Πολιτική Χρέωσης

Αυτή η Πολιτική Χρέωσης περιγράφει τους τρόπους πληρωμής που δεχόμαστε και τα βήματα που ακολουθούνται για την επεξεργασία των πληρωμών για τις παραγγελίες σας. Με την αγορά από το κατάστημά μας, συμφωνείτε με τους όρους που περιγράφονται παρακάτω.

Αποδεκτοί Τρόποι Πληρωμής

Δεχόμαστε διάφορες επιλογές πληρωμής μέσω Shopify Payments, εξασφαλίζοντας ασφαλείς συναλλαγές για όλους τους πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής περιλαμβάνουν:

• Πιστωτικές/Χρεωστικές Κάρτες: Visa, Mastercard, American Express, Maestro

• Ηλεκτρονικά Πορτοφόλια: Apple Pay, Google Pay

• Shop Pay: Για ταχύτερη ολοκλήρωση αγοράς

• Τοπικοί Τρόποι Πληρωμής: BLIK, Bancontact

Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω των αξιόπιστων πυλών του Shopify Payments, εξασφαλίζοντας την προστασία των ευαίσθητων πληροφοριών σας.

Επεξεργασία Πληρωμών

Μόλις εισαχθούν τα στοιχεία πληρωμής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, θα επεξεργαστούμε την πληρωμή σας αμέσως. Εάν υπάρξουν προβλήματα με την πληρωμή σας — όπως ανεπαρκές υπόλοιπο ή απόρριψη κάρτας — θα σας ενημερώσουμε αμέσως ώστε να επιλύσετε το ζήτημα.

Επιβεβαίωση Παραγγελίας

Μετά από επιτυχή πληρωμή, θα λάβετε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης παραγγελίας που περιλαμβάνει τις λεπτομέρειες της αγοράς σας, τη διεύθυνση αποστολής και την περίληψη πληρωμής. Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά αυτές τις πληροφορίες και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως αν υπάρχουν διαφορές.

Νόμισμα

Όλες οι συναλλαγές στο Lomiea γίνονται στο νόμισμα που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Εάν ο τρόπος πληρωμής σας εκδίδεται σε διαφορετικό νόμισμα, η τράπεζά σας μπορεί να εφαρμόσει ισοτιμίες συναλλάγματος ή επιπλέον χρεώσεις, που δεν ελέγχονται από εμάς.

Ασφάλεια & Πρόληψη Απάτης

Λαμβάνουμε την ασφάλεια πολύ σοβαρά. Όλες οι πληροφορίες πληρωμής κρυπτογραφούνται και επεξεργάζονται μέσω των ασφαλών συστημάτων του Shopify. Εφαρμόζουμε αυστηρά μέτρα πρόληψης απάτης για να διασφαλίσουμε ότι η συναλλαγή σας είναι ασφαλής. Εάν εντοπιστεί ύποπτη δραστηριότητα, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την παραγγελία σας ή να ζητήσουμε επιπλέον επαλήθευση πριν την επεξεργασία.

Διεύθυνση Χρέωσης

Η διεύθυνση χρέωσης που παρέχεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς πρέπει να ταιριάζει με αυτή που είναι καταχωρημένη στον τρόπο πληρωμής σας. Εάν υπάρχει διαφορά, η πληρωμή σας μπορεί να απορριφθεί. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία χρέωσης έχουν εισαχθεί σωστά για να αποφύγετε καθυστερήσεις στην επεξεργασία της παραγγελίας σας.

Διαφορές Πληρωμών & Επιστροφές Χρεώσεων

Εάν πιστεύετε ότι έχει γίνει λάθος με την πληρωμή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της συναλλαγής ώστε να διερευνήσουμε και να επιλύσουμε το ζήτημα άμεσα. Σε περίπτωση επιστροφής χρέωσης, ενδέχεται να προβούμε σε κατάλληλες νομικές ενέργειες για την ανάκτηση των χρημάτων και των εξόδων που προέκυψαν λόγω της διαφοράς.

Αλλαγές στα Στοιχεία Χρέωσης

Εάν χρειάζεται να ενημερώσετε τα στοιχεία χρέωσής σας, παρακαλούμε κάντε το κατά την ολοκλήρωση της αγοράς πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Εάν χρειάζεστε βοήθεια για την ενημέρωση των στοιχείων πληρωμής για υπάρχουσα παραγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@lomiea.com.

Φόροι & Δασμοί

Η τιμή που πληρώνετε περιλαμβάνει τυχόν εφαρμοστέους φόρους όπου απαιτείται από το νόμο. Για διεθνείς παραγγελίες, οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τυχόν τελωνειακούς δασμούς, φόρους εισαγωγής ή επιπλέον χρεώσεις που μπορεί να επιβληθούν από τις τοπικές αρχές κατά την παράδοση. Αυτές οι χρεώσεις δεν περιλαμβάνονται στην τιμή κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και παραμένουν ευθύνη του πελάτη.

Επιστροφές Χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένες ή επιστραφείσες παραγγελίες θα γίνονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών & Αποζημιώσεων για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής.

Στοιχεία Επικοινωνίας:

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τα παρακάτω στοιχεία για να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Τηλέφωνο: +44 7448 986668

Ηλεκτρονική Διεύθυνση: info@lomiea.com

Ώρες Διαθεσιμότητας Υποστήριξης : 

• Δευτέρα έως Παρασκευή από 9:00 π.μ. έως 4:30 μ.μ. (GMT+1)

• Χρόνος απάντησης: Παρακαλούμε επιτρέψτε έως 12 ώρες για απαντήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λόγω αυξημένου όγκου υποστήριξης. Εκτιμούμε την κατανόηση και την υπομονή σας.

Νομικές Πληροφορίες:

Όνομα Καταστήματος: Lomiea

Όνομα Εταιρείας: Merdid

Αριθμός KvK: 89981995

Φυσική Διεύθυνση: Ijssellaan 46, 6826DR Arnhem, Ολλανδία