Πολιτική Ακύρωσης

Κατανοούμε στη Lomiea ότι μερικές φορές τα πράγματα αλλάζουν γρήγορα και μπορεί να χρειαστεί να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Για να κάνουμε τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο ομαλή, έχουμε εφαρμόσει ένα σύντομο, παράθυρο ακύρωσης 1 ώρας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους:

Παράθυρο Ακύρωσης

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 1 ώρας από την υποβολή της. Αυτό είναι το μοναδικό χρονικό διάστημα για ακύρωση πριν η παραγγελία προωθηθεί για αποστολή. Μετά από αυτό το διάστημα, η παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί και θα πρέπει να ακολουθήσετε την Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων για περαιτέρω ενέργειες.

Πώς να Ακυρώσετε την Παραγγελία σας

Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας παρακάτω. Πρέπει να επικοινωνήσετε εντός 1 ώρας από την υποβολή της παραγγελίας σας για να διασφαλίσετε ότι θα ακυρωθεί επιτυχώς:

• Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: info@lomiea.com

• Τηλέφωνο: +44 7448 986668 (διαθέσιμο κατά τις εργάσιμες ώρες: Δευτέρα – Παρασκευή, 9:00 π.μ. έως 4:30 μ.μ. GMT+1)

Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας, το όνομά σας και οποιαδήποτε σχετικά στοιχεία στο μήνυμά σας ώστε να σας εξυπηρετήσουμε άμεσα.

Τι Συμβαίνει Μετά την 1 Ώρα;

Εάν χάσετε το παράθυρο ακύρωσης, δεν μπορούμε πλέον να ακυρώσουμε την παραγγελία σας, καθώς αυτή θα έχει ήδη επεξεργαστεί. Σε αυτή την περίπτωση, το επόμενο βήμα είναι να ζητήσετε επιστροφή μόλις παραλάβετε την παραγγελία σας και να ακολουθήσετε τα βήματα που περιγράφονται στην Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων.

Επιστροφές Χρημάτων Μετά την Ακύρωση

Εάν το αίτημα ακύρωσής σας γίνει δεκτό εντός του 1-ωρου, θα εκδοθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας. Οι επιστροφές μπορεί να διαρκέσουν έως και 20 ημέρες για να ολοκληρωθούν, ανάλογα με το τραπεζικό σας ίδρυμα.

Γιατί το Όριο της 1 Ώρας;

Επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες γρήγορα για να εξασφαλίσουμε άμεση αποστολή και παράδοση. Το παράθυρο των 1 ώρας μας επιτρέπει να προλάβουμε τις ακυρώσεις πριν η παραγγελία συσκευαστεί και αποσταλεί. Μετά από αυτό το διάστημα, δεν έχουμε πλέον έλεγχο στην κατάσταση της παραγγελίας και αυτή προχωρά στη διαδικασία αποστολής.

Στοιχεία Επικοινωνίας:

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τα παρακάτω στοιχεία για να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Τηλέφωνο: +44 7448 986668

Ηλεκτρονική Διεύθυνση: info@lomiea.com

Ώρες Διαθεσιμότητας Υποστήριξης : 

• Δευτέρα έως Παρασκευή από 9:00 π.μ. έως 4:30 μ.μ. (GMT+1)

• Χρόνος απόκρισης: Παρακαλούμε επιτρέψτε έως 12 ώρες για απαντήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λόγω αυξημένου όγκου υποστήριξης. Εκτιμούμε την κατανόηση και την υπομονή σας.

Νομικές Πληροφορίες:

Όνομα Καταστήματος: Lomiea

Όνομα Εταιρείας: Merdid

Αριθμός KvK: 89981995

Φυσική Διεύθυνση: Ijssellaan 46, 6826DR Arnhem, Ολλανδία