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Pièces intemporelles pour la vie réelle.
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LOMIEA
À propos de nous
Chez Lomiea, les vêtements sont personnels. Chaque pièce est choisie pour porter un sens et devenir une partie de votre histoire, pas seulement quelque chose que vous portez une fois.
Nous nous concentrons sur des pièces intemporelles conçues pour la vie réelle, destinées à apporter confort, assurance et qualité durable au quotidien.
Avez-vous des questions ? Nous sommes là pour vous aider.
Questions fréquemment posées
Lomiea propose des vêtements soigneusement choisis, conçus pour être personnels et intemporels. Chaque pièce est sélectionnée en pensant à la vie quotidienne, en mettant l’accent sur le confort, la qualité et des styles qui s’intègrent à votre histoire de tous les jours plutôt que d’être portés une seule fois.
Tous les articles Lomiea suivent une taille standard. Si vous êtes entre deux tailles ou préférez une coupe plus ample, nous vous recommandons de choisir une taille au-dessus. Lorsque disponible, le tableau des tailles sur chaque page produit peut vous aider à faire le bon choix.
Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes. Les commandes sont généralement traitées sous un à deux jours ouvrables, du lundi au vendredi. Une fois expédiées, la livraison prend habituellement entre cinq et neuf jours ouvrables. Au total, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande sous six à onze jours ouvrables.
Dès que votre commande est en route, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Cela vous permet de suivre votre colis et de rester informé de son parcours.
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur les articles éligibles. Les produits retournés doivent être inutilisés, dans leur état d'origine, et inclure tous les emballages d'origine. Pour commencer un retour, il suffit de contacter notre service client à info@lomiea.com. Nous ne facturons aucuns frais de restockage. Si un article arrive endommagé ou défectueux, nous prendrons en charge les frais de retour dès que des photos claires auront été fournies.
Nous acceptons les paiements via Shopify Payments, y compris les principales cartes de crédit et de débit telles que Visa, Mastercard, American Express et Maestro. Vous pouvez également payer avec Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay pour une expérience de paiement plus rapide. Les méthodes de paiement locales telles que BLIK et Bancontact sont aussi disponibles.
Si vous avez des questions, vous pouvez nous joindre par courriel à info@lomiea.com. Notre service d’assistance clientèle est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30 (GMT+1). En raison d’un volume élevé de demandes, veuillez prévoir jusqu’à 12 heures pour une réponse.