Lemondási feltételek

A Lomieánál megértjük, hogy néha a dolgok gyorsan változnak, és előfordulhat, hogy törölnie kell a rendelését. Annak érdekében, hogy a folyamat a lehető legzökkenőmentesebb legyen, bevezettünk egy rövid, 1 órás törlési időszakot. Kérjük, figyelmesen olvassa el a következő feltételeket:

Törlési időszak

A rendelését 1 órán belül törölheti a leadástól számítva. Ez az egyetlen lehetősége a törlésre, mielőtt a rendelés feldolgozásra kerülne a szállításhoz. Ezt követően a rendelést már nem lehet törölni, és a további lépésekhez a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzatunkat kell követnie.

Hogyan törölheti rendelését

A rendelés törléséhez kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken. A sikeres törlés érdekében a rendelés leadásától számított 1 órán belül kell jeleznie:

• E-mail: info@lomiea.com

• Telefon: +44 7448 986668 (munkaidőben elérhető: hétfőtől péntekig, 9:00-tól 16:30-ig GMT+1)

Kérjük, üzenetében tüntesse fel rendelési számát, nevét és minden releváns adatot, hogy gyorsan segíthessünk Önnek.

Mi történik 1 óra elteltével?

Ha elmulasztja a törlési időszakot, már nem tudjuk törölni a rendelését, mert az már feldolgozás alatt áll. Ebben az esetben a következő lépés a visszaküldés igénylése a rendelés megérkezése után, és a lépések követése a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzatunkban.

Visszatérítés törlés után

Ha a törlési kérelmét az 1 órás időszakon belül elfogadjuk, a teljes összeget visszatérítjük az eredeti fizetési módjára. A visszatérítés feldolgozása bankjától függően akár 20 napot is igénybe vehet.

Miért van 1 órás határidő?

A rendeléseket gyorsan dolgozzuk fel, hogy biztosítsuk a gyors szállítást és kézbesítést. Az 1 órás időszak lehetővé teszi, hogy a törléseket még a csomagolás és feladás előtt el tudjuk fogadni. Ezt követően már nincs befolyásunk a rendelés állapotára, és az továbbhalad a szállítási folyamatban.

Kapcsolatfelvételi adatok:

Ha bármilyen kérdése van, kérjük, az alábbi elérhetőségeken vegye fel velünk a kapcsolatot:

Telefonszám: +44 7448 986668

E-mail cím: info@lomiea.com

Támogatás elérhetősége:

• Hétfőtől péntekig 9:00-tól 16:30-ig (GMT+1)

• Válaszidő: Kérjük, számoljon akár 12 órás válaszidővel az e-mailekre a nagy támogatási terhelés miatt. Köszönjük megértését és türelmét.

Jogi információk:

Bolt neve: Lomiea

Cég neve: Merdid

KvK-szám: 89981995

Székhely címe: Ijssellaan 46, 6826DR Arnhem, Hollandia