Politica di fatturazione

Questa Politica di Fatturazione descrive i metodi di pagamento che accettiamo e le fasi coinvolte nell'elaborazione dei pagamenti per i tuoi ordini. Acquistando nel nostro negozio, accetti i termini indicati di seguito.

Metodi di Pagamento Accettati

Accettiamo diverse opzioni di pagamento tramite Shopify Payments, garantendo transazioni sicure per tutti i clienti nel Regno Unito. I metodi di pagamento disponibili includono:

• Carte di Credito/Debito: Visa, Mastercard, American Express, Maestro

• Portafogli Digitali: Apple Pay, Google Pay

• Shop Pay: Per un'esperienza di pagamento più rapida

• Metodi di Pagamento Locali: BLIK, Bancontact

Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite i canali affidabili di Shopify Payments, garantendo la protezione delle tue informazioni sensibili.

Elaborazione del Pagamento

Una volta inseriti i dati di pagamento al momento del pagamento, elaboreremo immediatamente il tuo pagamento. Se ci sono problemi con il pagamento — come fondi insufficienti o carta rifiutata — ti informeremo subito in modo che tu possa risolvere la questione.

Conferma dell'Ordine

Dopo un pagamento riuscito, riceverai una email di conferma dell'ordine che include i dettagli del tuo acquisto, l'indirizzo di spedizione e il riepilogo del pagamento. Ti preghiamo di controllare attentamente queste informazioni e di contattarci immediatamente in caso di discrepanze.

Valuta

Tutte le transazioni su Lomiea sono effettuate nella valuta mostrata al momento del pagamento. Se il tuo metodo di pagamento è emesso in una valuta diversa, la tua banca potrebbe applicare tassi di cambio o commissioni aggiuntive, che sono al di fuori del nostro controllo.

Sicurezza e Prevenzione Frodi

Prendiamo la sicurezza molto seriamente. Tutte le informazioni di pagamento sono criptate ed elaborate tramite i sistemi sicuri di Shopify. Applichiamo robuste misure di prevenzione delle frodi per garantire che la tua transazione sia sicura. Se viene rilevata un'attività sospetta, ci riserviamo il diritto di annullare il tuo ordine o richiedere ulteriori verifiche prima di procedere.

Indirizzo di Fatturazione

L'indirizzo di fatturazione fornito al momento del pagamento deve corrispondere a quello registrato con il tuo metodo di pagamento. In caso di discrepanze, il pagamento potrebbe essere rifiutato. Ti preghiamo di inserire correttamente tutti i dati di fatturazione per evitare ritardi nell'elaborazione del tuo ordine.

Dispute di Pagamento e Resi di Addebito

Se ritieni che ci sia stato un errore nel tuo pagamento, ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni dalla data della transazione in modo che possiamo indagare e risolvere il problema rapidamente. In caso di reso di addebito, potremmo intraprendere azioni legali appropriate per recuperare i fondi e le spese sostenute a causa della disputa.

Modifiche alle Informazioni di Fatturazione

Se hai bisogno di aggiornare le tue informazioni di fatturazione, ti preghiamo di farlo al momento del pagamento prima di completare l'acquisto. Se necessiti assistenza per aggiornare le informazioni di pagamento di un ordine esistente, contattaci all'indirizzo info@lomiea.com.

Tasse e Dazi

Il prezzo che paghi include eventuali tasse applicabili dove richiesto dalla legge. Per ordini internazionali, i clienti sono responsabili di eventuali dazi doganali, tasse di importazione o spese aggiuntive che possono essere applicate dalle autorità locali al momento della consegna. Questi oneri non sono inclusi nel prezzo al momento del pagamento e restano a carico del cliente.

Rimborsi

I rimborsi per ordini annullati o restituiti saranno effettuati sul metodo di pagamento originale usato al momento del pagamento. Ti preghiamo di consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso per maggiori dettagli sul processo di rimborso.

Informazioni di Contatto:

Se hai domande, usa i dettagli qui sotto per metterti in contatto con noi:

Numero di telefono: +44 7448 986668

Indirizzo Email: info@lomiea.com

Orari di Assistenza : 

• Da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 16:30 (GMT+1)

• Tempo di risposta: Ti preghiamo di attendere fino a 12 ore per le risposte via email a causa dell'elevato volume di richieste. Apprezziamo la tua comprensione e pazienza.

Informazioni Legali:

Nome del Negozio: Lomiea

Nome della Società: Merdid

Numero KvK: 89981995

Indirizzo Fisico: Ijssellaan 46, 6826DR Arnhem, Paesi Bassi