Politica di cancellazione

Da Lomiea comprendiamo che a volte le cose cambiano rapidamente e potresti aver bisogno di annullare il tuo ordine. Per rendere il processo il più semplice possibile, abbiamo introdotto una breve finestra di cancellazione di 1 ora. Ti preghiamo di leggere attentamente i seguenti termini:

Finestra di Cancellazione

Puoi annullare il tuo ordine entro 1 ora dalla sua effettuazione. Questa è l’unica finestra per la cancellazione prima che il tuo ordine venga elaborato per la spedizione. Trascorso questo tempo, l’ordine non potrà più essere annullato e dovrai seguire la nostra Politica di Reso e Rimborso per eventuali ulteriori azioni.

Come Annullare il Tuo Ordine

Per annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente utilizzando le informazioni di contatto qui sotto. Devi metterti in contatto entro 1 ora dall’effettuazione dell’ordine per assicurarti che venga annullato con successo:

• Email: info@lomiea.com

• Telefono: +44 7448 986668 (disponibile durante l’orario lavorativo: lunedì – venerdì, dalle 9:00 alle 16:30 GMT+1)

Ti preghiamo di includere nel messaggio il numero dell’ordine, il nome e ogni dettaglio rilevante così da poterti assistere prontamente.

Cosa Succede Dopo 1 Ora?

Se perdi la finestra di cancellazione, non potremo più annullare il tuo ordine, poiché sarà già stato elaborato. A questo punto, il passo successivo è richiedere un reso una volta che il tuo ordine sarà arrivato, seguendo le istruzioni indicate nella nostra Politica di Reso e Rimborso.

Rimborsi Dopo la Cancellazione

Se la tua richiesta di cancellazione viene accettata entro la finestra di 1 ora, verrà emesso un rimborso completo sul metodo di pagamento originale. I rimborsi possono richiedere fino a 20 giorni per essere elaborati, a seconda dell’istituto bancario.

Perché il Limite di 1 Ora?

Elaboriamo gli ordini rapidamente per garantire una spedizione e consegna tempestive. La finestra di 1 ora ci permette di intercettare le cancellazioni prima che l’ordine venga imballato e spedito. Dopo questo tempo, non abbiamo più controllo sullo stato dell’ordine, che procede nel processo di spedizione.

Informazioni di Contatto:

Se hai domande, ti preghiamo di utilizzare i dettagli qui sotto per metterti in contatto con noi:

Numero di telefono: +44 7448 986668

Indirizzo Email: info@lomiea.com

Orari di Assistenza: 

• Da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 16:30 (GMT+1)

• Tempo di risposta: Ti preghiamo di attendere fino a 12 ore per le risposte via email a causa dell’elevato volume di richieste. Apprezziamo la tua comprensione e pazienza.

Informazioni Legali:

Nome del Negozio: Lomiea

Nome della Società: Merdid

Numero KvK: 89981995

Indirizzo Fisico: Ijssellaan 46, 6826DR Arnhem, Paesi Bassi